{"id":1245,"date":"2020-10-28T15:32:38","date_gmt":"2020-10-28T14:32:38","guid":{"rendered":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/?page_id=1245"},"modified":"2022-07-25T10:47:52","modified_gmt":"2022-07-25T08:47:52","slug":"powiatowy-rzecznik-konsumenta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/powiatowy-rzecznik-konsumenta\/","title":{"rendered":"Powiatowy Rzecznik Konsumenta"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_2_3 2_3 fusion-two-third fusion-column-first\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:66.666666666667%;width:calc(66.666666666667% - ( ( 4% ) * 0.66666666666667 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Z pomocy Rzecznika mog\u0105 korzysta\u0107 konsumenci, tj. osoby, kt\u00f3re nabywaj\u0105 towar (rzecz ruchom\u0105) b\u0105d\u017a te\u017c zawieraj\u0105 umow\u0119 z przedsi\u0119biorc\u0105 dla cel\u00f3w nie zwi\u0105zanych z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105.<br \/>\nPorady prawne mieszka\u0144com powiatu lw\u00f3weckiego udzielane s\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>osobi\u015bcie<\/li>\n<li>telefonicznie,<\/li>\n<li>korespondencyjnie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rzecznik udziela porad i informacji bezp\u0142atnie.<\/p>\n<p>Zwracaj\u0105c si\u0119 do Powiatowego Rzecznika Konsument\u00f3w konsumenci powinni posiada\u0107 wniosek o interwencj\u0119 zawieraj\u0105cy:<\/p>\n<ol>\n<li>imi\u0119 i nazwisko, adres zamieszkania oraz telefon wnioskodawcy,<\/li>\n<li>oznaczenie przedsi\u0119biorcy wraz z jego danymi adresowymi,<\/li>\n<li>szczeg\u00f3\u0142owy opis sprawy,<\/li>\n<li>sprecyzowanie \u017c\u0105da\u0144 (wymiana towaru, obni\u017cenie ceny, zwrot pieni\u0119dzy),<\/li>\n<li>do wniosku nale\u017cy za\u0142\u0105czy\u0107 kopie dokument\u00f3w zwi\u0105zanych ze spraw\u0105:\n<ul>\n<li>dow\u00f3d zakupu (paragon, faktura) b\u0105d\u017a umow\u0119 o \u015bwiadczenie us\u0142ugi, kt\u00f3rej sprawa dotyczy<\/li>\n<li>zg\u0142oszenie reklamacyjne<\/li>\n<li>odpowied\u017a sprzedawcy z ewentualn\u0105 opini\u0105 rzeczoznawcy<\/li>\n<li>wszelk\u0105 korespondencj\u0119 w sprawie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dokumenty mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 osobi\u015bcie b\u0105d\u017a przes\u0142a\u0107 poczt\u0105, faxem lub drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/p>\n<p><strong>Zadania<\/strong><br \/>\nDo zada\u0144 Powiatowego Rzecznika Konsument\u00f3w nale\u017cy w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>\n<ol>\n<li>zapewnia bezp\u0142atne poradnictwo konsumenckie i informacj\u0119 prawn\u0105 w zakresie ochrony interes\u00f3w konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>sk\u0142ada wnioski w sprawie stanowienia i zmiany przepis\u00f3w prawa miejscowego w zakresie ochrony interes\u00f3w konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>wyst\u0119puje do przedsi\u0119biorc\u00f3w w sprawach ochrony praw i interes\u00f3w konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>wsp\u00f3\u0142dzia\u0142a z w\u0142a\u015bciw\u0105 miejscowo delegatur\u0105 Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi, szczeg\u00f3lnie w zakresie sygnalizowania problem\u00f3w dotycz\u0105cych ochrony konsument\u00f3w, kt\u00f3re wymagaj\u0105 podj\u0119cia dzia\u0142a\u0144 na szczeblach administracji rz\u0105dowej;<\/li>\n<li>wykonuje inne zadania okre\u015blone w ustawie lub przepisach odr\u0119bnych;<\/li>\n<li>wsp\u00f3\u0142pracuje z w\u0142a\u015bciwymi wydzia\u0142ami Starostwa Powiatowego oraz Rad\u0105 Powiatu w zakresie ochrony praw konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>sporz\u0105dza i przedk\u0142ada Staro\u015bcie roczne sprawozdanie z dzia\u0142alno\u015bci w terminie do 31 marca ka\u017cdego roku;<\/li>\n<li>przekazuje zatwierdzone sprawozdanie w\u0142a\u015bciwej miejscowo delegaturze Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>mo\u017ce wytacza\u0107 pow\u00f3dztwa na rzecz konsument\u00f3w oraz wst\u0119powa\u0107 za ich zgod\u0105 do tocz\u0105cego si\u0119 post\u0119powania w sprawach o ochron\u0119 interes\u00f3w konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>mo\u017ce wyst\u0119powa\u0107 w sprawach o wykroczenia na szkod\u0119 konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>podejmuje i przeprowadza mediacj\u0119 w celu polubownego za\u0142atwiania spraw pomi\u0119dzy przedsi\u0119biorc\u0105 a konsumentem;<\/li>\n<li>mo\u017ce wyst\u0119powa\u0107 z wnioskiem do Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w o wszcz\u0119cie post\u0119powania w sprawie praktyki naruszaj\u0105cej zbiorowe interesy konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>przygotowuje pisma interwencyjne oraz monity do przedsi\u0119biorc\u00f3w;<\/li>\n<li>analizuje wzorce projekt\u00f3w um\u00f3w proponowanych konsumentom przez przedsi\u0119biorc\u00f3w;<\/li>\n<li>udziela pomocy konsumentom przy sporz\u0105dzaniu projekt\u00f3w pozw\u00f3w i pism procesowych oraz przy kompletowaniu dokumentacji potrzebnej do wniesienia pow\u00f3dztwa w sprawach konsumenckich;<\/li>\n<li>przekazuje wnioski konsument\u00f3w zgodnie z w\u0142a\u015bciwo\u015bci\u0105 miejscow\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_3 1_3 fusion-one-third fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;width:33.333333333333%;width:calc(33.333333333333% - ( ( 4% ) * 0.33333333333333 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p><span style=\"font-size: 18pt;\"><strong>Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta:<\/strong><\/span><br \/>\n<strong>Dawid Kope\u0107<\/strong><\/p>\n<p><strong>Adres<\/strong><br \/>\nul. Szpitalna 4<br \/>\npok. 217 \u2013 II pi\u0119tro<br \/>\n59-600 Lw\u00f3wek \u015al\u0105ski<\/p>\n<p><strong>Kontakt<\/strong><br \/>\nTelefon:<br \/>\n75 782 21 49<br \/>\nFax<br \/>\n75 782 36 54<\/p>\n<p>e-mail<br \/>\n<a href=\"mailto:d.kopec@powiatlwowecki.pl\"><strong>d.kopec@powiatlwowecki.pl<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-content-boxes content-boxes columns row fusion-columns-1 fusion-columns-total-1 fusion-content-boxes-1 content-boxes-icon-with-title content-left\" style=\"--awb-hover-accent-color:#f44336;--awb-circle-hover-accent-color:#f44336;--awb-item-margin-bottom:40px;\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div style=\"--awb-backgroundcolor:rgba(255,234,48,0.9);\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-1 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background link-area-link-icon link-type-text content-icon-wrapper-yes icon-hover-animation-slide\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading icon-left\"><a class=\"heading-link\" style=\"float:left;\" href=\"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Wniosek-o-udzielenie-pomocy.docx\" target=\"_self\"><h2 class=\"content-box-heading\" style=\"--h2_typography-font-size:24px;line-height:29px;\">Pobierz wniosek<\/h2><\/a><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><a class=\" fusion-read-more\" style=\"float:left;\" href=\"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Wniosek-o-udzielenie-pomocy.docx\" target=\"_self\">dokument .docx<\/a><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":2,"footnotes":""},"class_list":["post-1245","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/plci_json_endpoint\/wp\/v2\/pages\/1245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/plci_json_endpoint\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/plci_json_endpoint\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/plci_json_endpoint\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/plci_json_endpoint\/wp\/v2\/comments?post=1245"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/plci_json_endpoint\/wp\/v2\/pages\/1245\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/powiatlwowecki.pl\/plci_json_endpoint\/wp\/v2\/media?parent=1245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}